Orijen: Hrana za štence malih rasa Puppy Small Breed
- Hrana za štence malih rasa
- Prilagođena izvornom načinu ishrane psa
- Obezbeđuje brz i ujednačen rast
- Obezbeđuje jak imunitet
- Zadovoljava sve nutricionističke potrebe
- Bazirana na mesu piletine, ćuretine i ribe
Dostava
Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak.
REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE
Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na office@petmarket.rssa naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi.
Plaćanje
Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina.
Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem)
Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu.
Uplatom na tekući račun
Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate.
Reklamacije
Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market.
Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju.
Reklamacije možete izvršiti putem maila office@petmarket.rs sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062.
Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd.
Česta pitanja
KAKO DA OBAVIM KUPOVINU?
Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili.
DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA?
Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom.
KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI?
Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu.
ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU
Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062.
ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI?
Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena.
Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine.
ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE?
Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine.
KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA?
Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa.
KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN?
Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu.
ŠTA JE ’’KORPA’’?
Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe.
U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta.
U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’?
Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda.
ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“?
U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene.
Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled.
ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’?
Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga.
Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude.
Kontakt
Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062;
Operativni poslovi: office@petmarket.rs
Marketing: marketing@petmarket.rs
Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.
Orijen hranu za štence malih rasa se odlikuje vrhunskim sastojcima i bazirana je na tri vrste mesa. Poreklom iz Kanade ova hrana za pse prolazi najstrožije kontrole kvaliteta i obezbeđuje najbolje za Vaše ljubimce. Orijen hrana za štence omogućiće Vašem psu brz i ujednačen razvoj, jak imunitet i zadovoljenje svih njegovih nutricionističkih potreba. Orijen Puppy Small Breed hrana je namenjena štencima i psima u razvoju, bazirana na mesu piletine, ćuretine i ribe. Proizvodi se u Alberti (Kanada) u nezavisnom porodičnom poduzeću od svežih kanadskih sastojaka. Ona sledi novi koncept ishrane pasa: biološki prikladna suva hrana za pse. Biološki prikladna hrana za pse je prilagođena izvornom načinu ishrane psa i istovremeno uzima u obzir izmenjen stil života sa redovnom ishranom i manje kretanja.
Osnovne karakteristike:
- Prvih 5 sastojaka su sveži ili sirovi sastojci od mesa peradi i ribe. Naši sveži sastojci koriste hlađenje kao jedinu metodu očuvanja, a naši su sirovi sastojci zamrznuti na vrhuncu svežine.
- 85% kvalitetnih sastojaka od mesa peradi i ribe, pruža snažan izvor esencijalnih proteina, vitamina i minerala.
- Naša autentična prehrana WholePrey sadrži najsočnije delove plena poput peradi ili ribe, organe i kosti kako bi oponašala ono što su preci vašeg psa jeli u divljini.
- Sastojci životinjskog porekla bogati hranjivim materijama u ovoj prehrani pomažu u održavanju zdravlja imunog sistema, zdravlja kože i dlake i zdravlja probavnog sistema vašeg psa.
- Proizvedeno u SAD-u od najboljih svjetskih sastojaka.
SASTAV: Sveža piletina (18%), sveže smrznuti losos (12%), sveže smrznuta ćuretina (10%), sveže smrznut ceo oslić (4%), sveže smrznuta cela haringa (4%), sveže smrznuta ćureća jetra (4%), sveže pileće iznutrice (jetra, srce) (4%), sveža jaja (4%), dehidrirana ćuretina (4%), dehidrirana piletina (4%), dehidrirana haringa (4%), dehidrirana pileća jetra (4%), dehidrirano jaje (4%), cela crvena sočiva, celi pinto pasulj, pileća mast (3%), cela zelena sočiva, ceo mornarski pasulj, cele leblebije, ceo grašak, ulje bele ribe pollock (2%), vlakna sočiva, sveže smrznute novozelandske zelene školjke, sušene morske alge, sveža cela muskatna tikva, sveža cela bundeva, so, sušeni koren cikorije, sveže cele jabuke, sveže cele šargarepe, sveže cele kruške, sveže cele zukini tikvice, sveže lišće cvekle, svež kelj, svež spanać, sveže lišće repe, cele brusnice, cele borovnice, cele saskatoon bobice, kurkuma, sikavica, koren čička, lavanda, koren belog sleza, šipak.
ANALITIČKI SASTAV: Sirovi proteini 38%, sadržaj masti 20%, sirovi pepeo 9%, sirova vlakna 4%, vlaga 12%, kalcijum 1,3%, fosfor 0,9%, omega-6 masne kiseline 3%, omega-3 masne kiseline 1%, DHA/EPA 0,25% / 0,3%
DODACI (po kg): Tehnološki dodaci: 1b306(i) Ekstrakti tokoferola iz biljnih ulja: 121mg, E330 limunska kiselina: 40mg. Mirisni dodaci: Ekstrakt ruzmarina: 80 mg. Nutritivni dodaci: 3b606 (Cink: 120 mg), 3b406 (Bakar: 11 mg), 3a821 vitamin B1: 120 mg, 3a825i vitamin B2: 20 mg, 3a314 niacin: 200mg, 3a841 kalcijum-D-pantotenat: 60 mg, 3a831 vitamin B6: 35 mg, 3a316 folna kiselina: 7 mg, vitamin B12: 0.2 mg, 3a700 vitamin E 500 IU. Zootehnički dodaci: 4b1707 Enterococcus faecium DSM 10663/ NCIMB 10415 1x10 9 CFU.
Orijen hrana za pse
Zemlja proizvodnje: Kanada
Proizvođač: Champion Pet LP, Morinville, Alberta, Canada
Uvoznik: UNCONDITIONAL d.o.o. Omladinskih brigada 102, Beograd