Pro Nutrition Prestige: Hrana za štence srednjih rasa Puppy Medium
- Hrana namenjena ishrani štenaca i mladih pasa srednjih rasa
- Sadrži 83% životinjskih proteina u ukupnim sirovim proteinima
- Namenjena ishrani i skotnih kuja i kuja koje doje
- Obezbeđuje dobar probavni transit
- Stimuliše dobru ravnotežu crevne flore
- Obezbeđuje jačanje imunog sistema
- Podstiče razvoj skeleta i zuba
- Pomažu u održavanju zdrave kože i sjajne dlake
- “P+ kompleks“čini granule veoma ukusnim
- Hrana 100% proizvedena u Francuskoj
- Sadrži 68% sastojaka Francuskog porekla
Dostava
Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak.
REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE
Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na office@petmarket.rssa naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi.
Plaćanje
Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina.
Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem)
Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu.
Uplatom na tekući račun
Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate.
Reklamacije
Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market.
Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju.
Reklamacije možete izvršiti putem maila office@petmarket.rs sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062.
Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd.
Česta pitanja
KAKO DA OBAVIM KUPOVINU?
Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili.
DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA?
Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom.
KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI?
Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu.
ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU
Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062.
ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI?
Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena.
Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine.
ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE?
Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine.
KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA?
Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa.
KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN?
Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu.
ŠTA JE ’’KORPA’’?
Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe.
U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta.
U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’?
Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda.
ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“?
U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene.
Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled.
ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’?
Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga.
Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude.
Kontakt
Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062;
Operativni poslovi: office@petmarket.rs
Marketing: marketing@petmarket.rs
Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.
Hrana namenjena ishrani štenaca i mladih pasa srednjih rasa sa 83% životinjskih proteina u ukupnim sirovim proteinima. Namenjena ishrani i skotnih kuja i kuja koje doje. Vrhunska formula granula sa visokom nutritivnom vrednošću prilagođena specifičnim potrebama vašeg šteneta u razvoju je od suštinskog značaja da ono izraste u jakog i zdravog psa. Veoma svarljiva receptura, bogata proteinima dobrog nutritivnog kvaliteta, kao i izbalansiranim unosom kalorija za podršku štenetu tokom njegovog perioda rasta sve dok ne dostigne odraslo doba. Kombinacija probiotika Enterococcus faecium i prebiotika (FOS i MOS) doprinosi razvoju crevne flore. Ekstrakti gline i pivskog kvasca obezbeđuju dobar probavni tranzit. Visoko svarljivi sastojci, biljni ugalj i glina štite još nezreo probavni sistem šteneta. Ekstrakti kvasca, izvori manan-oligosaharida (MOS) i vlakana jabuke su prirodni prebiotici koji stimulišu dobru ravnotežu crevne flore i jačaju imunološku odbranu za zdravlje creva i optimalnu konzistenciju stolice za štene koje raste. Beta-glukani ekstrahovani iz kvasca Saccharomices cerevisiae sadržani u kombinaciji sa frukto-oligosaharidima, obezbeđuju jačanje imunog sistema. Tehnološki sklop: „P+ kompleks“čini granule veoma ukusnim zahvaljujući kombinaciji životinjskih proteina, rigorozno odabranih sastojaka, probiotika i morskih peptide. Kalcijum i fosfor, zajedno sa Vitamin om D, podstiču razvoj skeleta i zuba vašeg šteneta. Vitamini A i E, podržani omega-3 (riblje ulje i autolizati), pomažu u održavanju zdrave kože i sjajne dlake. Oni podržavaju prirodnu odbranu vašeg šteneta. Hrana je 100% proizvedena u Francuskoj sa 68% sastojaka Francskog porekla.
Sastav: dehidrirani životinjski proteini 29% (živina, svinjetina), kukuruz, pirinač, svinjska mast, vlakna jabuke, dehidrirana riba (4%), laneno seme, hidrolizati životinjskih proteina, kvasac, kokosovo ulje (1%), jaje, riblje ulje (0,5%), autolizati ribe (0,4%), psilijum vlakna, morska so, frukto-oligosaharidi, morski peptidi (0,04%) (hidrolizovani kolagen tipa ii), ekstrakti kvasca (0,04%) (saccharomices cerevisiae, ciberlindera jadini), enterococcus faecium(4b1707) (probiotici), vitamini i elementi u tragovima.
Analitički sastav: sirovih proteina 30%, masti 19%, sirova celuloza 2%, mineralni materijal 7%, metabolicka energija 4030 kcal/kg.
Mikronutrijenti: kalcijum 1.35% uključujući helativni cink 69,5 mg/kg, fosfor 0.9%, bakar 19 mg/kg, cink 193 mg/kg, taurin mg/kg, kalijum 0.57%, jod 2.7 mg/kg, magnezijum 0.11%, selen 0,44 mg/kg, omega 3 1.2% uključujući organski selen 0,06 mg/kg, omega 6 2.5%, lisine 16.1 g/kg, EPA + DHA - omega 3 2g/kg, metionin 5,3 g/kg, natrijum 0.3%, mangan 61 mg/kg, l-karnitin mg/kg
Vitamini: Vitamin A 17000 Iu/Kg, Vitamin D3 1100 Iu/Kg, Vitamin E 220 Iu/Kg, Vitamin C 190 Mg/Kg, Vitamin B1 105 Mg/Kg, Vitamin B2 13 Mg/Kg, Vitamin B5 - pantontenska kiselina 52 Mg/Kg, Vitamin B6 12 Mg/Kg, Vitamin B12 0,28 Mg/Kg, Vitamin Pp 40 Mg/Kg, biotin 3 Mg/Kg, Vitamin B9 folna kiselina 2,7 Mg/Kg, holin hlorid 2025 Mg/Kg
Pro Nutrition Prestige
Zemlja proizvodnje: Francuska
Uvoznik: Crazy Pet Lovers, Srbija