Belcando: Hrana za štence i mlade pse Puppy Gravy
- Hrana za štence malih rasa do 12 meseca starosti
- Hrana za štence srednjih i velikih rasa do 4 meseca starosti
- Obezbeđuje pravilan razvoj i uravnotežen rast
- Obezbeđuje izgradnju i razvoj zdrave muskulature
- Sprečava nastajanje problema sa zglobovima
- Podrška vitalnim metaboličkim funkcijama
- Podrška zdravlju kože i dlake
- Pozitivao dejstvo na crevnu floru
- Podrška imunom sistemu
Dostava
Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak.
REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE
Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na office@petmarket.rssa naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi.
Plaćanje
Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina.
Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem)
Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu.
Uplatom na tekući račun
Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate.
Reklamacije
Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market.
Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju.
Reklamacije možete izvršiti putem maila office@petmarket.rs sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062.
Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd.
Česta pitanja
KAKO DA OBAVIM KUPOVINU?
Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili.
DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA?
Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom.
KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI?
Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu.
ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU
Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062.
ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI?
Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena.
Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine.
ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE?
Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine.
KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA?
Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa.
KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN?
Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu.
ŠTA JE ’’KORPA’’?
Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe.
U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta.
U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’?
Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda.
ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“?
U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene.
Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled.
ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’?
Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga.
Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude.
Kontakt
Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062;
Operativni poslovi: office@petmarket.rs
Marketing: marketing@petmarket.rs
Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.
Belcando: Puppy Gravy je hrana namenjena štencima svih rasa do 4 meseca starosti kao i za stence malih rasa do 12 meseca starosti. Pažljivo odabrane sirovine, kvalitetno živinsko meso, pirinač i jaje čine Belcando: Puppy Gravy posebno prihvatljivom i lako svarljivom hranom. Visok sadržaj energije za pravilan razvoj i važne mineralne materije za izgradnju kostiju osiguravaju optimalan početak života.
- Uravnotežen udeo energije i minerala obezbeđuje uravnoteženi rast.
- ProAgil pomaže obnavljanju hrskavice zglobova i sprečava nastajanje problema sa zglobovima zahvaljujući želatin-kologen hidrolizatu.
- ProVital jača imunitet pomoću beta-glukozamina iz zida ćelija prirodnog kvasca.
- Ukusan preliv (sos efekat) nastaje kada se granule pomešaju sa toplom vodom.
- Proizvedeno bez pšenice i ostalih žitarica koje sadrže gluten, bez soje i mlečnih proizvoda.
Izgradnja i razvoj zdrave muskulature: Meso lako svarljive piletine posebnog kvaliteta sa 10% više belančevina od standarda i smanjenog udela pepela jer je udeo kostiju minimalan (50% manje od standardnog). Dehidrirana cela jaja, izvor belančevina najveće moguće biološke vrednosti, obezbeđuju uravnotežen udeo energije, vitamina, elemenata u tragovima i mineralnih materija.
Podrška vitalnim metaboličkim funkcijama: Visok udio nezasičenih masnih kiselina, više od 20% linoleinske kiseline (Omega 6 masne kiseline) i minimalni nivo nepoželjnih slobodnih masnih kiselina.
Podrška zdravlju kože i dlake: Seme chia (lat. Salvia hispanica) sadrži 30% masti od čega 60% alfa-linolenske kiseline (Omega 3 masne kiseline) i 20% linoleinske kiseline (Omega 6 masne kiseline) doprinose zdravlju kože i dlake.
Pozitivao dejstvo na crevnu floru: 40% dijetalnih vlakana sadržanih u semenu chia-e (lat. Salvia hispanica) povećavaju osećaj sitosti i pomažu prolazak hranjivih materija kroz creva. Rogač kao prirodni izvor tamina pomaže zdravlju sistema za varenje.
Podrška imunom sistemu: Pivski kavasac, bogat kompleksom vitaminima B, amino kiselinama, elementima u tragovima i mineralnim materijama, snabdeva imuni sistem neophodnim vitalnim supstancama.
Sastav: brašno mesa živine, smanjenog udjela pepela (24 %), pirinač (23 %), kukuruz, brašno sleđa/haringe (6 %), masti živine, rafinirano biljno ulje, jaje u prahu (2,5 %), želatin, hidroliziana (2,5 %), pivski kvasac, rogač, repina vlakna, hidrolizirana jetra živine, seme chia (lat. Salvia hispanica), seme lana, di-kalcij fosfat, natrij hlorid, kalijum-hlorid.
Analiza: proteini (29%), masti (17%), sirovi pepeo (6.5%), sirova vlakna (2%), vlaga (10%), Kalcijum (1.25%), fosfor (1%), natrijum (0.35%), kalijum (0.5%), magnezijum (0.1%).
Vitamini i minerali: Vitamin A (15000 UI/kg), vitamin D3 (1500 UI/kg), vitamin E (150 mg/kg), vitamin B1 (15 mg/kg), vitamin B2 (18 mg/kg), vitamin B6 (12 mg/kg), vitamin B12 (275 mcg/kg), nikotinska kiselina (65 mg/kg), Ca-D-pantotenat (30 mg/kg), folna kiselina (2 mg/kg), ugljenik (70 mg/kg), biotin (680 mcg/kg), holin hlorid (1850 mcg/kg), L-Karnitin (-), gvožđe (200 mg/kg), bakar (17 mg/kg), mangan (40 mg/kg), selen (0.3 mg/kg).
Energetska vrednost: 16.8 MJ/kg
Preporučena dnevna količina:
Težina psa |
2 meseca |
3 meseca |
4 meseca |
4-6 meseci |
6-12 meseci |
3-5 kg |
50 g |
90 g |
110 g |
120 g |
130 g |
5-15 kg |
90 g |
110 g |
180 g |
200 g |
215 g |
15-20 kg |
150 g |
250 g |
320* g |
Junior |
Junior |
25-50 kg |
230 g |
390 g |
460* g |
Junior |
Junior |
50-80 kg |
300 g |
550 g |
700* g |
Junior |
Junior |
* Preporuča se polagani prelazak na BELCANDO® JUNIOR tokom 4. meseca
Količine prikazuju prosečne dnevne potrebe i služe samo kao smernice. Individualne potrebe se mogu razlikovati (+/- 20%) od ovih smernica zavisno od aktivnosti, rase i starosti.
Koncept Pro-Agil:
Fleksibilni zglobovi važan su preduslov zdravog razvoja psa kao i osnova mobilanosti u starosti. Kako bismo to postigli, organizmu trebaju zdrave hrskavice. Bio-aktivni peptidi kolagena, dobijeni iz želatina, dokazano povećavaju snabdevanje
amino kiselinama i potiču pravilan razvoj kostiju i zglobova. Na ovaj način mogu se preventisati degenerativne bolesti zglobova. Belančevine iz želatine raščlanjene su posebnim procesom tako da ne izazivaju nikakve alergijske reakcije. Upotreba ProAgil-a kod pasa u razvoju i starijih pasa sa rizikom artritisa posebno je korisna. Devedeset posto svih pasa starijih od pet godina imaju problema sa zglobovima.
Koncept Pro-Vital:
Snažan imunološki sistem ima ključnu ulogu u životu psa, za njegovu snagu, želju za životom i vitalnošću. Oni koji prema prehrani imaju holistički pristup daju prednost prirodnim metodama za jačanje imuniteta. Pro-Vital u BELCANDO® hrani za pse osigurava prirodne sastojke kvasca koji stimulišu imunitet psa. Naročito je važan za štenad i mlade pse čiji je imunitet još u razvoju, kao i za starije pse s ograničenim metaboličkim aktivnostima te za pse sa malo vanjskih aktivnosti.
Belcando hrana za pse
Zemlja proizvodnje: EU(Nemačka)
Proizvođač: BEWITAL petfood GmbH & Co. KG, Germany
Uvoznik: Krug d.o.o. Beograd, Srbija